مدة الشحن

يتم التوصيل في نفس اليوم وحتى ثلاثة ايام في المدن الرئيسية وخلال خمسة ايام في باقي المدن والقرى. علما بأن مدة التوصيل خاضعة لتوافر المنتج والخدمة المقدمة من شركات الشحن والتوصيل والتي قد تسبب تأخر وصول المنتج. مع العلم بأنه في حال تأخر التوصيل لمدة تتجاوز خمسة عشر يوما فيحق للعميل طلب الغاء عملية الشراء واسترجاع المبلغ

سياسة الإسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع في الحالات التالية:

  • يتم الاسترجاع مجانا في حال استلام الطلب الخاطئ او وجود مشكلة مصنعية في المنتج
  • يتم استرجاع المبلغ مجانا في حال الغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن
  • يتم الاسترجاع مع احتساب مبلغ ثلاثون ريالا في حال الغاء الطلب بدون سبب يرجع للبائع او مشكلة في المنتج قبل تسليم الطلب
  • يتم الاسترجاع مع احتساب مبلغ ستون ريالا في حال الغاء الطلب بدون سبب يرجع للبائع او مشكلة في المنتج بعد تسليم الطلب ويشترط أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم فتح العبوة
  • لايمكن استرجاع المنتجات التي تم تفصيلها خصيصا للعميل مثل النظارات الطبية وغيرها وفي حال وجود خطأ في التصنيع يتم معالجة الخطا ونلتزم بتعويض المبلغ كاملا في حال تعذر ذلك

يمكن تقديم طلب الاسترجاع والإلغاء عن طريق المحادثة المباشرة او ارسال بريد الكتروني الى shop@ghareebopt.com خلال 7 ايام كحد اقصى من تاريخ استلام الطلب ويتم استرجاع المبلغ في حساب المشتري او البطاقة الإئتمانية التي استخدمها